Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Yohan Fauck — La Truffe Éduquée (SIREN 918 693 029)
Contact : contact@la-truffe-eduquee.fr

Formulaire de contact

Le formulaire de contact collecte : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), commune (facultatif), informations sur votre chien (facultatif) et votre message. Ces données sont transmises par e-mail au responsable du traitement et ne sont pas conservées sur le serveur du site.

Finalité : répondre à votre demande et organiser les prestations. Base légale : mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

Réservation de rendez-vous en ligne

Le formulaire de rendez-vous collecte : nom, adresse e-mail, téléphone, adresse du rendez-vous, informations sur votre chien, date et heure souhaitées, et votre message éventuel. Ces données sont enregistrées sur le serveur du site dans des fichiers protégés, inaccessibles depuis le web, le temps d'organiser puis d'honorer le rendez-vous.

Finalité : organiser, confirmer, rappeler et honorer les rendez-vous. Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (art. 6.1.b RGPD).

Durée de conservation

Les échanges et les données de rendez-vous sont conservés au maximum 3 ans après le dernier contact ou le dernier rendez-vous, puis supprimés. Les documents comptables (factures) sont conservés 10 ans conformément aux obligations légales.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Seul Yohan Fauck y a accès. Pour fonctionner, le site fait appel à des sous-traitants techniques, chacun ne recevant que le strict nécessaire :

• Hostinger (hébergement du site, Union européenne) ;
• le fournisseur de messagerie, pour l'envoi des e-mails de confirmation et de rappel ;
• Google Agenda : lorsqu'un rendez-vous est confirmé, l'événement (nom, coordonnées, adresse du rendez-vous) est ajouté à l'agenda professionnel de l'éducateur ;
• Twilio (envoi des SMS liés à vos rendez-vous : rappel la veille et, en cas d'imprévu, annulation) : uniquement votre numéro de téléphone et le contenu du message. Twilio est établi aux États-Unis ; ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types / certification Data Privacy Framework) ;
• OpenStreetMap (Nominatim / OSRM) : l'adresse du rendez-vous (sans votre nom) peut être géocodée pour estimer les temps de trajet entre rendez-vous.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, de suivi ou de mesure d'audience. Un unique cookie technique de session (lte_session) est créé lors de l'utilisation des formulaires de contact et de rendez-vous, pour sécuriser l'envoi (protection anti-robots et anti-falsification). Il est supprimé à la fermeture du navigateur et est exempté de consentement au sens des lignes directrices de la CNIL.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS, applique des en-têtes de sécurité stricts et ne charge aucune ressource depuis des serveurs tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer : contact@la-truffe-eduquee.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr).